自己紹介
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    『船井総研内の保育教育業分野のコンサルティングチーム「保育教育支援部」の上席コンサルタント。
    高等教育機関、学習塾、英会話教室、幼稚園、こども園、保育園、資格学校など、幼児から社会人までの様々な教育機関のコンサルティングを担当している。
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  • 2013年6月16日7:08 PM
    札幌セミナー終了! 来週は東京です
    CATEGORY: 日々雑感

    ただいま札幌会場セミナー終了しました。

     

    ご参加いただきました皆様、まことにありがとうございました。

    日本ハムのホーム試合と札幌まつりの日におこしいただきまして、まことにありがとうございます。

    今後は日程をもう少し考えようと思います・・・。

     

    アンケートや終了後の声をお聞きしたところ、大変満足をしていただいたようで安心いたしました。

     

    来週は東京会場、そして次の週は大阪会場になります。

    ご参加予定の皆様、よろしくお願い申し上げます。

     

    今から飛行機で東京に向かって明日のコンサルティングに備えます・・・。

    帰りの電車には接戦を落とした広島ファンが多数いらっしゃいます。

    少し車内が物悲しい雰囲気に包まれています。

     

    上司はセミナー終了後、東京に夜遅く向かう一方で、部下たちはこの後、どうやらすすきので豪遊しそうな雰囲気です。きっとセミナーの疲れもふっとぶことでしょう。

     

    ・・・なんだこの格差は。

     

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    2013年6月12日9:16 AM
    現場スタッフが集客努力をしないスクールは長期的には苦戦傾向へ

     

     

     

     

    スクール業界あるあるとして言えるのが、

     

    立地が良い、ブランドがある、本部の集客が上手など

     

    「戦略で人が集まりやすいスクール企業、校舎であればあるほど、現場のスタッフは自分たちで集客努力をしようとしなくなる」

     

    という状況があります。

    例外としてメルマガでもふれましたが、超好立地でありながら現場スタッフが街頭で集客をしているABCクッキングスタジオなどが上げられます。

     

    上記の状態は、今の日本が飽食状態であるのと同じです。

     

    これは会社の戦略、経営陣の力量としては◎なのですが、

    会社のマネジメント面で考えると非常にリスクが大きく、長期的には業績が低迷・下降するリスクが高い企業になる道を歩んでいるといえます。

     

    色々な努力・苦労をした結果得られた反響・生徒と、

    自分が苦労せずに与えられた反響・生徒と、どちらがより大切にされるかは言うまでもありません。

     

    また、本部主導の戦略的な販促・集客策は実は、そのまま後発企業に真似されやすいという弱点もあるため、最終的には効果が失われやすい。

    その時に問われるのは現場の集客力による差別化になります。

     

    しかし、多くの企業においては好調時、また本部の集客が成功しているときに、

    現場スタッフが自分達が依存していること、

    将来のリスクがあること

    を気づいていません。

     

    そこに警鐘をならして、先手をうって現場の集客意識を高めていくのが、私のコンサルティングスタイルだといえます。

     

    現場のスタッフの方の集客努力について口うるさく言うのは、現在だけでなく未来を見据えた布石なのです。

     

    下記のセミナーでは単なる集客ノウハウのみではなく、現場スタッフの集客意識アップのための考え方などもお話させていただきます。

    北海道開催まで1週間をきりました!

     

     

     

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    2013年6月10日7:16 AM
    指原さん演出ってすごいです~涙の完結編~
    CATEGORY: 日々雑感

     

     

    ブログに記事として書いたのが約1年前・・・。

     

    指原さん演出ってすごいです

     

     

    今回のAKB総選挙は、たまたま妻の実家に訪れて愛息のウンチのおむつの取替えや抱っこなどをしていたので、テレビで2回(計5分)ほど途中経過を見ることができました。

    さすがにずっと見るほどの根気は私にはありません・・・。

     

     

    指原さんが1位なんだそうですよ。

     

    いや~すごいですね。

    驚きましたね~。

    こんな奇跡の復活劇があるんですね~。誰も想像できなかったですね~(笑)

    あまりのことに、テレビをつけていましたが、寝ている息子の寝姿から目が離せませんでした。

    息子も感動したらしく、お腹がすいて大泣きしていましたよ!

     

    今回のAKB総選挙は、現在のセリーグの最下位争いの10分の1くらい興味を持っていましたので、とても興味深かったです。

    やっぱりヤクルトはけが人が多すぎて厳しいと思いますね。

     

     

    AKBには詳しくないので、多少ワイドショーなどで知識を回収してみると、

    HKT関連の票の60%が指原さんに集中。

    地方の票を一手に集めることによって、首都圏の票が散った候補者を食ったということですね。

    なんとわかりやすい・・・。

     

     

    要するに「地域一番戦略」が正しく、一番店商法が正しいということが証明されたということですね。

     

    セリーグのファン投票、藤浪君が一位なのも納得です。

     

    しかも、今回わざわざ投票制度を改革して、「AKBのCDを買わなくても地方のファンが投票できる」ようになっていたそうで。(以前は、SKEとかHKTのファンは投票するためにAKBのCD買わないといけなかったらしい。ルールの細かな点は知りませんが)

     

    日本ハムが北海道に行って大成功したのと同じですね。

     

    要するにヤクルトやオリックスも四国に行って大成功したら?ってことでしょうか。

     

     

     

    まあ、何はともあれ今回も予定調和的に大島さんに1位とられたら・・・という中で、

    ルールまで変えてしっかりと世間に話題をふりまいた秋元プロデューサーが「さすが!」ってことでよいのではないでしょうか?

     

     

    来年はどうするか?

    指原さんの連覇を阻むのはたぶんカンタンです。

    「きみAKBに戻っていいよ。おめでとう!がんばったね!」ってしとけばいいんですから。

     

     

    今年巨人の連覇を阻むのは困難です。

    阪神も頑張っていますが、セリーグの他球団のローテーションが・・・。

     

    中日は・・・

    高木監督は10.8に続き、中日ファンにマイナスの思い出を提供してくれる監督として確定してしまいそうです。お気の毒に・・・。

     

     

     

     

     

     

     

    2013年6月8日9:34 AM
    アベノミクス万歳!? スクール春戦線総括

    盛り上がりを見せていたアベノミクス。

     

    成長戦略の内容を語れば語るほど株の失望売りが広がるという状態であり、

    一国の首相が道化師のように見えるのは気のせいでしょうか?

    なんだか吉本のネタみたいですよ・・・。

     

    まあ、特定の国の特定の方々はさっさと売りぬけしていて、しっかり稼いでいるんでしょうが。

     

    いっそのこと「成長戦略は第50弾まであります」って言っておけばいいんじゃんとさえ思います。

    特に自民党の参院立候補者の方はそんなこと考えているのでは?

     

     

     

    さて、そんなアベノミクス相場に沸いた株式市場とは別に、私達のスクール業界市場についてですが、私の関係先の春戦線の数字をここまで見る限りでは、

     

    「非常に好調!」という企業様が多かったですね。

    まだ春戦線は終わっていないので油断は禁物ですが、6割好調、2割普通、2割不調というバランスでしょうか。

     

    昨年対比で新規の集客生徒数が110~120%になった企業様が多いといえます。

     

    一般の販促に力を入れた企業様は通常の集客が120%上がり、

    紹介販促に力を入れた企業様は紹介からの集客が120%上がりといった感じです。

     

    週末いただいたある英会話スクール様では生徒数は全校舎の合算で昨年対比115%。

    新店分を入れると120%になっていました。

     

     

    不調の企業差様もありますが、業績が出ていない企業様の多くは、

    「社内の体制が整っていない(担当者が不在)」

    「新しい取り組みを一切できていない」

    などのケースが多く、やることをやっていれば業績は上がるのが今年の春戦線の傾向だったといえます。

     

     

    つまり、スクール業界における春戦線の状況としては、

     

    「アベノミクス効果で景気はプラスにはなっていないが、企業側の努力がストレートに数字に反映された年。少子化や人口減の影響はほとんど感じず」

    だったといえます。

     

    業績が上がらない、不調な企業様は、人材の問題、新しいノウハウがない問題など、

    明確に上がらない理由があるはずです。

     

    人材入るんだけど業績が上がらない・・・という方は、下記のセミナーをご活用すると良いかと思います。

     

     

     

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    2013年6月4日9:35 AM
    スクールの生徒募集力の階層について
    CATEGORY: 日々雑感

     

     

    あくまでスクールコンサルティングをしていく中での私の基準ですが、スクールの新規集客するための力を段階ごとにわけるとすると4段階にわけられます。

     

    レベル1:

    集客努力ゼロ型=新規集客の努力をしていない、知人紹介などに依存してしまっている状態

     

    レベル2:

    マス販促依存型=経営者や本部主導のチラシやフリーペーパー、WEB広告、立地などに依存している状態

     

    レベル3:

    現場販促融合型=上記の本部・経営者主導のマス販促だけではなく、個々の現場スタッフが地力でできるローコスト販促も頑張っている状態

     

    レベル4:

    イベント集客モデル活用型=マス販促やローコスト販促に加えて、定期的に集客用のイベント講座や体験講座を導入し、一気に集客を爆発させられる武器を持った状態

     

    異業種の方からするとスクール業界が意外と3を頑張っているのが意外みたいですね・・・。

    なので、異業種の方がスクール事業を始めるときに、レベル2のままで進んでしまうと失敗することが多いのです。

     

    新規集客のペースで見てみると、 

    レベル1は毎月5名以下程度、 

    レベル2は広告のある時期のみ10名以上の反響を獲得できるが、通常月はほんの数名 

    レベル3は広告のある時期は10名以上の反響獲得、それに加え通常月も一定数反響獲得 

    となります。

     

    レベル1、2、3と上がっていくにしたがって、生徒募集の総和は増え、安定的に生徒が補充されるため経営も安定します。

     

    このレベル1、2、3を超えて、一部のスクールが進化しているモデルがレベル4になりますが、このモデルは集客用のイベントを上手に活用することで、2の爆発力と3の継続力の良いところを組み合わせた乗数的な効果が得られます。

     

    具体的には春や夏・秋に短期講座やイベントなどの集客目的の商品を用意し、そこに一気に紹介客や新規客を集めることで、通常とは次元の違う集客数を実現できるのです。

     

    あるスポーツ系の教室ではイベント参加者数80名。 

    ある文化系のカルチャー教室ではイベント参加者数50名といった具合です。

     

    こうしたイベント集客モデルを極めたスクールは、会員数の数字目標が達成できていないケースにおいても、イベントを活用して一気に20名以上の会員数を補充することができます。いわゆる集客の切り札を持った状況で運営が可能になっているのです。

     

    レベル3でも安定したスクール運営は可能ですが、常時の販促策はどうしてもスタッフの息切れもひきおこしてしまいます。そのため集客にもメリハリを取り入れる発想が大切です。 

     

    ただ、こうしたイベント集客モデルは、短期間で新規客が多数来訪するため、現場の営業レベルが低い段階では、せっかくの来訪者が入会にはつながりません。 

    来訪者を確実に入会に結び付けられる現場オペレーションも必要不可欠だとお考えください。

    6月、7月の全国縦断セミナーでは、上記のレベル3、レベル4にステップアップするための、具体的な販促ノウハウや成功事例を大公開します。 

    ぜひ、皆様のスクールの安定集客のためにご活用いただければと思います。

     

    ちなみに既にご覧頂いた方もいらっしゃるかと思いますが、

    今回のDMはブラックジャックによろしく!を入れています。(弊社の原の自信作です。)

     

    個人的には最後の1コマは、手術後の写真のコマが良かったと思うのですが・・・(笑)

     

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