自己紹介
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    『船井総研内の保育教育業分野のコンサルティングチーム「保育教育支援部」の上席コンサルタント。
    高等教育機関、学習塾、英会話教室、幼稚園、こども園、保育園、資格学校など、幼児から社会人までの様々な教育機関のコンサルティングを担当している。
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  • ホーム > ’学習塾・スクール業界の時流’カテゴリー内の記事一覧
    2008年12月16日11:45 PM
    心の接客の時代
    <以下はスクールビジネスレポートからの抜粋です> スクール業界の個別各分野ではライフサイクル上の様々な位置になりますが、「スクール業界」というおおまかなくくりで見た時、当然「安定期」に位置します。そもそも日本経済自体が安定期であり、ビジネスモデルの大多数は安定期になるのですけどね…。 こうした安定期においてビジネスの成功ポイントで大切なのは「顧客密着」です。顧客密着というのは表現が様々に解釈できますが、ハイレベルな接客(リッツのような)、「個」客対応などが上げられます。まあ、このあたりは最近サービス業のビジネス本などでたくさん取り上げられているので今回は触れません。&nbs...
    2008年11月25日11:48 PM
    不景気に立ち向かうためのスクールの心構え
    不景気では数ヶ月前からの売上予測と経費コントロールがとても大切です。 売上予測できれば経費圧縮で利益体質を維持できますから。 うれしいことに、最近のスクール経営は比較的2~3ヵ月後の売上予測が容易になってきました。 WEBサイトのアクセス数-資料請求数などでおおよその流れがわかります。 また関連キーワードの検索数などでもおおざっぱな消費者ニーズの変化の把握は可能です。(もちろん強い競合校が存在する場合はそちらの影響を如実にうけますが) 来年の売上予測のために、年末から来年にかけては、一度全ての顧客の家計状況やスクールに対しての優先順位などを把握...
    2008年11月24日10:05 PM
    モバイルサイトの必要性が急上昇
    今年1年でスクール業界の中の大きな変化として上げられるのが、 「モバイルサイトの必要性が急速に高まったこと」 でしょう。新規集客の要の媒体のひとつとして大きな働きをしてくれました。 私のお付き合い先でもモバイルサイトの充実をすすめてきましたが、いずれのケースにしても「つくってよかった」という声を聞いています。高校生や大学生が中心かと思いきや、案外保護者層もつかってくれるのが意外な発見でしたね。子供向けスクールでも必須になりそうです。 モバイルサイトは、PCサイトと違って検索がメインの世界ではなく、現実のリアル媒体との連動がカギになるのがポイントです。&n...
    2008年11月14日10:31 PM
    スクール大倒産時代到来!?
    NOVA、ゲートウェイ21、自動車教習所…。経営破綻してしまい消費者の前払い金が返ってこないというトラブルが目立つようになってきました。 こういった報道が流れるのは明らかに消費マインドにマイナスになります。債権者向けの説明会を報道するのは非常にインパクトありますからね。前受受講料を30万以上受け取っていたスクールにとっては、入会営業がやりにくくなっています。結果、業績が一気に悪化しているケースもしばしば。 さらに、競合激化、少子化により塾・予備校業界や、大学・短大・専門学校業界も今後非常に厳しい経営環境になります。 それに加えて景気の悪化。いくら教育業が不況に強い...
    2008年11月5日11:35 PM
    2009年からの経営戦略は?
    2009年からのスクール経営は皆さんどのようにお考えでしょうか? スクール業界では円高の影響はありませんが、来年の春には失業率の増加などによってスクール業界にも今回の恐慌の影響がでてくると思われます。このブログでも何回もふれましたが、教育投資は不景気になってもけずられにくい項目です。しかし、だからといってスクール業界にとって全く影響が無いなんてことはありえませんのでご注意くださいね。 不景気になるとお客様は一番店に集中します。教育投資は維持されるやすいかもしれませんが、2番店・3番店にとっては非常に苦しい時代になることは間違いありません。圧倒的地域一番店、業界内でのNO.1...