自己紹介
自己紹介
『船井総研内の保育教育業分野のコンサルティングチーム「保育教育支援部」の上席コンサルタント。
高等教育機関、学習塾、英会話教室、幼稚園、こども園、保育園、資格学校など、幼児から社会人までの様々な教育機関のコンサルティングを担当している。
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2007年10月10日9:21 PM
CATEGORY：日々雑感
最近めでたく 「スクール経営ブログ」 というキーワードでこのブログがトップ表示されるようになりました。YahooとグーグルのどちらでもたぶんOK。 う～ん、シーサーに比べてやはりドメインの問題で検索に弱いアメブロ…。まあ、仕方がないですね。 そんなわけで皆様の周囲の方にこのブログをご紹介するときには、「『スクール経営ブログ』で検索してみなさい」と言っていただくと便利でよいです（笑） ...
2007年10月9日11:53 PM
CATEGORY：日々雑感
スクール経営に関わるようになり、いろいろなスクールの状況を知るようになっている現在。 一部のカルチャースクールにおいて 「ウチのスクールは来校された方の入会率が８０％～１００％なんです( ´∀｀)」 という現象が時々起こります。 たいていの場合、これは「自分のスクールがいかにすばらしいか」という裏づけに使われます。 「来られたお客様はみんなウチのスクールの素晴らしさに感動して、入会される」 というわけですね。 これは正しいようにも思えますが、スクールを「経営」という概念から考えてみると、単純に 「集客の努力が足りな...
2007年10月8日10:50 PM
CATEGORY：日々雑感
あるお付き合い先のスクールでは、若手のスタッフを対象として私自身が週報のチェックをしています。 週報を通して業務を何をやっているのかを知るためではなく、 ひとりひとりがどんな意識で仕事をしているのか？どんな悩みを持っているのか？どんなアドバイスをする段階なのか？自分が気づかないような現場の問題点があるのではないか？ などが目的です。 始めは単なる業務週報で事務作業的だったものが、徐々に対話していくうちに、本人の人間的、ビジネス的成長と共に内容が濃くなってくるのがとても楽しい( ´∀｀) そんな中、今日とあるスタッフの週報はすごかった…。&nbs...
2007年10月6日10:36 PM
CATEGORY：日々雑感
仕事で名古屋へ。 時間が少し空いたので予告なしでお付き合い先のスクールの名古屋校を見学。 本当は訪問した時間に会員さんがいたりすると、スタッフに変に気をつかわせてしまったり、私なんかが中にいると、あからさまなノイズ感があるので遠慮すべきかもしれませんが、この日はちょうど空き時間っぽい時間が空いたので決行。 リニューアルオープン後、初めての訪問だったので、ひととおり内装をざっと見た感想。 「この調子でいけば、伸びるだろうな～（今は芽が出にくいけど）」 根拠としては、スタッフの気配りや日頃の努力が伝わってくる内部販促のいろいろな演出。また、スタッフ...
2007年10月5日10:30 PM
CATEGORY：日々雑感
昔からセミナーや研修で常々言ってきたことですが、スクールがお客様に提供する必要最低レベルのサービスは、 「安定＆継続してレッスンを提供すること」 だと思う今日この頃です。 ど～も教育業につかっている人達は、「利益＝悪」という概念を持った資本主義社会とは別の世界で生きているような人が多い…。 利益を出さなければ会社は存続できません。 会社が存続できなければお客様にサービス提供ができないわけで、それが一番お客様に迷惑をかけることになるわけです。 もちろん、どっかのスクールみたいに過剰な設備投資をするほどの、暴利をむさぼるのはどうかと思いま...