2009年3月12日11:26 AM
CATEGORY： ビジネス全般
コンサルタントという職業をやっていて、さらに上司として部下の育成の際に、しばしば陥ってしまうのが、
「言葉足らず」
になってしまうこと。
「Ａという広告手法が今は大切ですので取り組みましょう」
「Ａポイントだからやっておいて」
みたいな表現で指示を出したりするときに、往々にして起こるのが、相手がその重要性を認識しきれずに、中途半端な取り組みになってしまうことがよくあります。
これは相手が悪いというよりも、
Ａという広告手法が重要である理由、なぜＡが今大切なのか？なぜＡが効果的なのか？Ａをやることによってどんな連鎖反応が起こるのか？
などの説明を怠り、相手に「Ａをやりたい！！！」とまでワクワクさせられていない自分が原因だと思っています。
自分の中では「Ａが大切」といえば、「理由はわかるでしょ？」みたいな相手への依存があるわけですが、これがよくない。
スクール経営に１０年近くつかっている人間の解釈と、そうでない人間の解釈がたったの一言で同一化できるかというと、できるわけがないわけです。背景が違いすぎる…。
そんな「自分がわかっているから相手にも一言で伝わる」という、油断が結果的にみんなの成長を阻害していることは、企業の現場では多くあると思います。
相手の事情や背景を考えないで、自分の油断や言葉足らずが原因のことを「相手の能力不足」「理解力不足」にしてしまうのは、よくないことだと思います。
今一度、丁寧に確認して、相手の理解度を深くさぐる、わかっていなければ内容を確認するなどしなければいけないなぁと思いました。
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