2010年3月10日6:15 PM
CATEGORY： コンサルティングの現場
私のコンサルティング先で共通するのが
「来校者の入学率の異常なほどの高さ」
だと思います。
コンサルティング先のスクール様の分野は月謝制のスクールから、２００万円の専門学校まで多種多様ですが、共通することは同分野の他のスクールと比較して、１０～２０％程度は高いパーセンテージを維持しています。
これだけ各スクール様が高い入会率を維持できるのにはポイントがありまして、
無駄なセールストークや話し方にこだわるのではなく、
１．来校者がワクワクできるかどうか？
２．話しても自信を持ってスクールのことを話しているか（ワクワクしているか）？
３．お客様にとって退屈や不安を感じさせる時間が少しでも存在しないか？
４．きっちりとクロージングやお約束をできているか？
これらに特化して改善を繰り返しているからだと思います。
お客様が入会しない細かな理由は色々とあれども、
本質的には上記の部分が入会営業のポイントの全てだと気づくことができれば、自然と入会率は上がるのです。
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