2009年8月25日8:43 AM
CATEGORY： コンサルティングの現場
夏休み対策一辺倒だった売上ＵＰの成功法則ですが、スクール経営.ｃｏｍにて
「ダンス教室経営のポイント」←こちらをクリック
についてコラムを書きました。
ダンス教室は主に子供分野を中心として成長をしているマーケットですが、、意外と綿密な顧客管理や顧客へのアプローチ手法が徹底できていないケースが目立ちます。
通常の座学系のスクールに比べて、スタジオという特殊空間で運営をするために、どうしてもカルテ化やカウンセリング、営業ツールなどの活用が遅れてしまうのです。
結果、先生のレッスン依存度が高くなってしまい、ヘビーユーザーの継続率とライトユーザーの継続率に二極化が生まれ、会員数が頭打ちになってしまったり、人は集まるものの１，２年もすれば会員数が減少するといった現象が起こります。
マーケットの勢いに頼るのではなく、また属人的な体制に満足するのではなく、常に事業としての安定感を意識し、システム化を進めていかなければ、未来の発展は望めないとお考えください。
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