半分業務連絡です。
コンサルティングの中でお話させていただいていることですが、私の関連先のスクールの皆様では、ぜひ下記の件徹底していただきたいと思います。
＜以下はスクールビジネスレポートからの抜粋です＞
年末スクール経営では「年末対策」が非常に大切です。
なぜならば１２～１月は退会者が生まれやすいからです。その原因は
①年末年始の忙しい（＆寒い）時期にスクール通いができず、そのままスクールを退会するという流れが生まれやすい
②心理的なものですが、年が変わる＝今までの習慣に区切りをつける人が存在するスクール業界としては「今年から新しいこと始めよう！」として集客を目指しますが、それは逆に考えれば、今までの習慣を抜けようとする人が存在するということなのです。
以上のように、通常のスクール営業をしているとどうしても休退会が多くなるのが１２～１月になのです。
１２月から１月は来校者が減少している時期ですので、ここで会員数が減少するのはそのまま売上の低迷につながってしまいます。
ですから、１２月～１月の退会率を抑えるための特別な仕掛けが必要なのです。
年末年始対策でオススメなのは下記のような施策です。
１．次回予約（１月予約）の徹底地味ですが簡単で効果的な施策です。１２月の後半のレッスンで「来年の予約を今のうちに決めてしまいましょう！」と先に来校日を確定してしまうのも効果的です。
２．年末年始レッスン内容約束１２月の段階から会員様と「１２月と１月はこういった内容をやっていきましょう」と先に約束をしてしまう手法です。通常のレッスンでもとても大切ですが、年末は特に強化しておきたいポイントです。
「冬だから仕方ない」「年末だから仕方ない」で退会者数が増えていては、これからの大恐慌の中、生き残れるスクールになれないかもしれませんよ。がんばりましょう！
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