自己紹介
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    『船井総研内の保育教育業分野のコンサルティングチーム「保育教育支援部」の上席コンサルタント。
    高等教育機関、学習塾、英会話教室、幼稚園、こども園、保育園、資格学校など、幼児から社会人までの様々な教育機関のコンサルティングを担当している。
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  • 2008年3月26日10:46 PM
    サービス業拡大の弊害
    CATEGORY: 日々雑感

    エステティック業界大手のひとつである「ラ・パルレ」が業務停止命令をうけました。

     

    色々な裏事情があるわけですが、ニュースにアップされているのはこんな感じ。

    「高額な契約を取っている」

    「誇大な表現を契約時につかっている」

     

    お隣の業界でもこんな事件が起きているわけですから、やはり時代の流れですなあ。

     

    さて、スクール業界ではNOVAの事例が記憶に新しいわけですが、

    ここで頭の体操の時間=スクールBアカデミーです。

     

    テーマは「サービス業における拠点展開(拡大)の弊害と対策」についてです。

    以下の内容について考えてみましょう。

     

    ①サービス業大手が上場すると最後は袋小路に陥りやすいわけですが、上場の弊害を述べよ

     

    ②上場することによる弊害を乗り越えるための経営戦略としてはどのようなものが考えられるか

     

    ③拠点展開をすることによる弊害を「サービス品質」の面から考えよ

     

    ④拠点展開をすることによる弊害を「経営効率(利益率)」の面から考えよ

     

    ⑤拠点展開・上場の「売上以外のメリット&必要性」を考えよ

     

    ⑥以上を踏まえた上で「適切な拠点展開のために必要な要素」は何かを考えよ

     

    結構、大雑把な設問ですが、これに適切に応えることができれば、

    NOVAの再建に携わることができる!(かも)。