ビジネス人として成長していく上で必要不可欠なのが、
「相手の気持ちを考える（思いやる）」
こと。
この発想を柔軟にできれば、周囲の人間と円滑に業務ができる上に、
ハイタッチな接客はもちろん、対消費者＝マーケティング力にも活かされます。
しかし、ビジネスの世界にでてきて経験が浅いと、
根本的にこの「相手のことを思いやる」ことができないことが多い。
相手の機嫌を気にしたりといった、浅いレベルの配慮はできても、
よりビジネス的な「相手の立場」「相手の行動」に対する配慮ができないといった感じです。
「まず自分のこと」のクセが抜けきれていない感じなんですよね～。
よくあるケースとしては、
異動して着任１ヶ月くらいの新しい上司に対して
「こうあるべきだ！」「前任者はこうでした！」
とか自分たちの理想像を期待しておしつけてしまったり。
（慣れていない相手のことを考えれば、別の態度ができるはず）
印刷会社さんなどに無茶なスケジュールを押し付けて、
結果、出来が悪かった時にクレームをつけたり。
（相手の制作スケジュールを考えればどの程度まで出来るのかわかるはず）
日報を送れといったら、
自分が仕事を終わった時間だからといって朝方メールを送ってきたり（笑）
（上司の行動パターンを考えれば適切な時間に送れるはず）
周囲がしらけているのに自分の妄想のような意見演説を続けたり。
（空気読めばすぐにきりあげられるはず）
忙しい社長さんに対して「今日中にこの打ち合わせをしないといけないんです！」とか、
無理な時間の拘束をお願いしたり。
（社長の忙しさを想像すれば、それが無理なことくらいわかるはず）
相手の感情＝機嫌を想像して、配慮することは人間としての基本常識。
しかし、ビジネスパーソンは、「相手の立場」「相手の行動パターン」を想像して配慮することが必要なのです。
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