昨日はお付き合い先のスクールさまのコンサルティングで三重県に行っておりました。
こちらのスクールさんは完全な地域一番店。
圧倒的なブランド力とスクールの認知度で躍進されております。
いろいろな分野のスクールを展開されているのですが、本日はパソコンスクールの教室の様子を見させてもらいました。
まず、教室内の雰囲気は相変わらず整理整頓が行き届いていて◎。
さらには細かな清掃もしっかされているようで、ホコリひとつありませんでした∑ヾ(￣0￣;ﾉ
ＰＯＰなどの内部販促用の体制も前回拝見させてもらったときから、全て入れ替わっており、売り場の鮮度感も満点でした。
次に私がチェックするのはバックヤードです。
こちらのバックヤードは以前にも紹介させてもらいましたが、数字目標が掲載されているスタイルがとても楽しい。
今月はこんな感じでした（笑）
↑こちらは９日時点の入会者数の状況ですね
↑こちらはイベントの参加人数ですね
「コレ！\５００で買いたいニャ」とネコがなぜかさけんでいます（笑）
楽しく数字目標を追いかけるという、「仕事を楽しむ」姿勢が伝わってきて、とても好印象。
見えない部分でこんな遊び心があるということは、きっと接客も素晴らしいと思われます。
さらにさらに部長さんが見せてくださったのは、スタッフの日報です。
コレがまたすごかった…。
↑１日の日報です
とあるスタッフさんの１日の日報なのですが「気になったお客様」の欄にギッシリとコメントが書かれています。
就業後書いていると思われる日報なのですが、おそらく制作時間は数十分かかっていると思われます。
時間重視で仕事をしていては、ここまでの濃厚な日報はかけません。
このスタッフさん＆校舎全体の意識の高さがヒシヒシと感じます。
以上、やはり一流スクールは一流であり続けるだけの理由があるなあと再認識です。
この様子であればまだまだ業績は安定すると思います。
こちらのスクールさん。首都圏や全国展開しているスクールに比べて、年商規模は小さいかもしれません。
しかし、地域の方々から愛され続ける、スタッフのみんなが楽しく仕事をできる、利益率が高い、業績の安定度が高いなど、年商では図れない要素を上げていくと、確実にこちらのスクールさんは業界内でも屈指のハイクオリティです。
その高水準のスクールを支え続けるのは、決してマーケティングの力だけではなく、スタッフさんの意識の高さなのだなあとしみじみ思います。
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