2009年12月25日9:23 AM
CATEGORY： 日々雑感
ビジネスの必要不可欠ツールになりつつある「メール」。
カンタンに使える反面、
これほどビジネスパーソンとしての熟練度がわかり、
また誤解も生みやすいツールはないともいえます（笑）
最近、自戒の意味も含めて思うのが、
「メールを読んで自分の中で完結し、返信をしないのは止めよう」
ということ。
お付き合い先の皆様とのメールやり取りにおいては、
１００％間違いなくメール確認後、即レスをするのですが、
チームメンバーに対しては、レスをせずに頭の中で、
「了解、了解♪」
「特に問題なしです♪」
と返事をして、質問に応えずに終わってしまうことが多い（汗）
これはメールマナー上非常に悪いことですから…。
・そもそもメールが届いているかどうかを相手に心配をさせる
・メールの内容を見たかどうかを心配させる
・メールの内容に不備があるかどうかも心配させる
こんな感じで、私はよくとも、メンバーは不安で仕方がないと思います。
どんなに忙しくとも、内容をまだ見ていなくとも、
「メール内容了解！詳しくは見ておきます」とか、
「あとで細かくは修正するね」とかレスするのが正しい姿です。
上司の都合でメールも返信せずに、自己完結するのは、あるべき上司像ではないと思います。
そういった振る舞いをメンバーが真似したらエライことですから。
私もここまでメールマナーをわかっていながら、気を抜いてしまう…。
こういった油断をなくさなければなりませんね。
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