2010年5月1日8:55 AM
CATEGORY： 日々雑感
スクール春戦線。
今年の春は寒かったので例年に比べて人の動きは鈍かったものの、
キッズカルチャーのオープンでは、地道販促やマス販促を上手く融合させることで、月の反響数が２０～５０件くらいあるケースもありました。
通常、地方都市でスクールや学習塾を経営されている方からするとおわかりいただけるかと思いますが、月の反響数（しかも電話）が２０件を超えるというのは、ある意味異常値です。
（月１０名の反響数＆１０名入会を続ければ１０ヶ月で１００名ですしね）
うれしい悲鳴であるものの、新規の反響対応は元来イレギュラー業務ですので、月に１０名を超える体験などが存在すると、通常レッスンを平行しながらの処理はなかなか大変です。
ここで安易に人員を増やしたりすると、閑散期が訪れたときにヒドイことになったりしますから注意が必要です。
少なければ少ないで集客＆会員数に問題がありますし、
多ければ多いで反響の処理が追いつかない…。
うれしい悲鳴というのはよくできた言葉だと思います(;^_^A
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