自己紹介
自己紹介
『船井総研内の保育教育業分野のコンサルティングチーム「保育教育支援部」の上席コンサルタント。
高等教育機関、学習塾、英会話教室、幼稚園、こども園、保育園、資格学校など、幼児から社会人までの様々な教育機関のコンサルティングを担当している。
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2013年8月1日10:51 AM
CATEGORY：学習塾・スクールの原則「販促編」
オーナ＝先生の教室ではなく、 経営と現場が比較的分離している企業体質のスクールの場合、ある理由により「超一番スクール」がつくりにくくなります。 それは現場スタッフがある時期を境に 「これ以上生徒数が増えるのを嫌がる」 という状況がおこるからです。 サービス業は全て同じですが、顧客が多くなればなるほど、どうしてもスタッフ側の負担は増え、また顧客にとっても待ち時間の問題などのマイナスの影響が出てきます。 この状況の中で、どうしても売上や利益に執着心のない普通のスタッフは「これ以上生徒が増えて欲しくない」「生徒がこれ以上増えたらお客様に迷惑...