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ホーム > ’学習塾・スクールの経営論’カテゴリー内の記事一覧
2010年10月18日11:58 PM
CATEGORY:学習塾・スクールの経営論
本日は関西エリアで約20拠点のスクール展開をされている企業様のコンサルティングでした。 スクールもこの規模になると、離職による各校責任者の入れ替えがしばしば起こり、人の調達と配置転換が重要なポイントになってきます。 この人の入れ替えのときに起こる問題が「退会者増」になります。 メイン担当者の変更によりお客様が不満を持った。責任者変更によって各講師のサボタージュが起こったなど、理由は様々です。 中には不満を持って辞める直前に、お客様にスクールの悪口をいいふらした...
2010年7月24日11:24 PM
CATEGORY:学習塾・スクールの経営論
スクール活性化の基本原則に、 新規集客で困ったときは、まず「内部販促・内部営業を見直す」 というものがあります。 これは、まず既存のお客様向けのイベントや新講座販売、商品販売、すなわち内部向けの販促や営業を見直して、まずは内部における追加売上の獲得を目指すというものです。 なぜ新規集客が困っているときに、内部に目を向けるかといいますと、新規集客(&入会営業)が苦戦しているときは、そもそもスクールの現場のマーケティング力や提案力に問題があることが多いからです。 ど...
2010年6月6日5:30 PM
CATEGORY:学習塾・スクールの経営論
通年制の資格スクールや専門学校の場合、 「制服をどうするのか?」 という選択肢が存在します。 調理や美容系になると制服を持つことがほとんどですし、一方で座学系になると私服であることがほとんどです。 制服が存在するメリットもあればデメリットもありますので、制服をどうするのか?はその学校の体質に応じて変えるのがベターですが、もし制服をつくるのであれば、 「デザインセンスがとてもカッコいいORカワイイ」 ものにすることをオススメします。  ...
2010年5月7日9:39 PM
CATEGORY:学習塾・スクールの経営論
本日はある資格スクールさまへのコンサルティング。 こちらのスクール様は地域NO.1校として君臨されているだけあって、非常にスクールの運営レベルが高いのですが、本日少し気になったのが、いつもに比べてスクール内の掲示物やPOPの元気がなくなっていたこと。 繁盛店の好調時の特長が失われるのは業績低迷のきっかけですから、 「なんか、今月はPOPにパワーがないですね」 と質問したところ、 「今月はお客様にオススメする講座(商品)が少ないので…」 といったお返事がかえってきま...
2010年3月3日7:32 PM
CATEGORY:学習塾・スクールの経営論
ビジネス書というのは読む人のレベルによって良書にも悪書にもなり、その人のビジネスレベルの状況によって読むべき本を変えたほうがいいというのが私のささやかな見解なので、あまりこのブログではオススメ書籍などは紹介しませんが、この書籍はハッキリ言って1社に1冊、もしくは1校舎に1冊買っておいて欲しい本です。 売れる「手書きPOP」のルール―誰でもすぐにつくれる! (DO BOOKS)/今野 良香 ¥1,575Amazon.co.jp スクール業はどうしてもパソコンを上手に使える人が多いため、機械的な文...