自己紹介
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    『船井総研内の保育教育業分野のコンサルティングチーム「保育教育支援部」の上席コンサルタント。
    高等教育機関、学習塾、英会話教室、幼稚園、こども園、保育園、資格学校など、幼児から社会人までの様々な教育機関のコンサルティングを担当している。
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  • 2010年12月15日10:47 PM
    優良顧客にこそお得感を
    CATEGORY:日々雑感
        皆様はFSP(フリークエントショッパーズプログラム)という言葉をご存知でしょうか?  FSPとは購買頻度の高い優良顧客にポイントカードなどの特典を付与することで、自社へのロイヤリティを高め、優良顧客の維持・拡大をはかるマーケティング手法のことです。 2割の顧客が8割の売上を生みだすという、20-80のパレートの法則を応用したテクニックです。     この「優良顧客へのメリットの付加」という考え方は、スクール業界やサービス業界ではなかなか浸透していないように思います。&...