自己紹介
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    『船井総研内の保育教育業分野のコンサルティングチーム「保育教育支援部」の上席コンサルタント。
    高等教育機関、学習塾、英会話教室、幼稚園、こども園、保育園、資格学校など、幼児から社会人までの様々な教育機関のコンサルティングを担当している。
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  • 2010年12月7日8:22 PM
    「あなたからは買いたくない」という営業下手
    CATEGORY:日々雑感
        改めて言うまでもありませんが、スクールは「人・講師」が商品になります。 その延長でスクールのスタッフの表情や印象で、講座の受講や入会を左右するといったケースもあります。    よく営業下手なスタッフ、いろいろとセールストークを工夫しても成果が出ないスタッフがいますが、「話す内容」「会話の論理性」「スクールの魅力」など全てが悪くないのに、なぜかお客様は反応してくれない…。    そういったときは、当人は 「お客様が悪い」と他人のせいにしたり、「もっと...