自己紹介

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    『船井総研内の保育教育業分野のコンサルティングチーム「保育教育支援部」の上席コンサルタント。
    高等教育機関、学習塾、英会話教室、幼稚園、こども園、保育園、資格学校など、幼児から社会人までの様々な教育機関のコンサルティングを担当している。

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    • 2009年4月3日12:34 AM
    スクールは「お客様の雰囲気」も大切な商品の一部
    スクールビジネスにおいての商品（価値）は、 「講座（レッスン）」 「講師」 「スタッフ」 「スクールの設備」 「スクールのサービス」 などが含まれるわけですが、忘れてはいけない大切な商品価値の中に、 「会員さまの雰囲気」 というのがあります。 マンツーマンスクールならともかく、一般のスクールでは他の人と一緒に学ぶことが多くなります。講座中や休憩中など、一緒にスクールに通う会員仲間を目にする機会は多いのです。 そのため、「会員さんがどんな雰囲気なのか？」「自分が入って雰囲気になじめるのか？」「居心...