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ホーム > ’2009年02月’月別アーカイブ内の記事一覧
2009年2月15日1:09 AM
CATEGORY:学習塾・スクールの経営論
スクール業界に限った話ではありませんが、サービス業にとってサービスクオリティの均一化、最低水準の確保というのが大きなテーマだと思います。 モスバーガーの接客の全国のショップの平均レベルがどれだけ高かったとしても、ある一店舗、あるヤル気なし&能力なしの一社員がイタイ接客をしてしまったら、極端な話それが「その会社全体のクオリティ」としてイメージされてしまう可能性があります。 飲食業ならば購買頻度が高いため、挽回のチャンスもあるでしょうが、スクール業界などのように、「一度お客様の信頼を失ったら、もうお客様は戻ってこない」という業界にとっては、非常に重要な問題です。 ちな...
2009年2月14日11:28 AM
CATEGORY:NEWS雑感
豊田市法人市民税96%減。 私の実家は豊田市のひとつ南の町の岡崎市なので、ちょっと心配なニュースです。愛知県三河エリアや尾張エリアの人間にとって、トヨタ関連企業というのは絶対的な存在感があるわけです。小学校のクラスメートのウチ30%は絶対にトヨタ系列の会社で働いているってくらい。 チラチラと聞く話では、正社員に対しても週休3日制がいいわたされたり、残業は全くなくなったり、治安が悪くなったとかの噂が…。 あまり愛知の商業系の噂は聞きませんが、このエリアだけは本...
2009年2月14日11:14 AM
CATEGORY:日々雑感
昨日は会社の同期入社の面々と飲み会でした。数年ぶりに顔を会わせる人も多数。 私達が入社したときは、今のような新卒大量採用を行っていませんでしたので、同期入社は15名ちょいだったと記憶しています。入社して約10年経過しているわけで、今は諸事情があって船井総研を去っているメンバーが半数。でもみんな元気そうで何より(^-^)/ そのメンバーの中で今は福岡県大牟田市にある老舗の和菓子屋を手伝っている女の子が東京にわざわざ来てくれていたのですが、話を聞いていると 「福岡県民カッコいい(・ω・)/」 と思わせるエピソードが多々ありました(笑) わざわざソフ...
2009年2月13日9:18 AM
CATEGORY:日々雑感
子供の習い事を何にするのか?そんなお悩みの保護者の方も多いかと思います。 コレに関してハッキリ言える事は「何でもいい」ということです(笑) 習い事全般で子供の社交性はそれなりに身につきますし、努力&上達の大切さも覚えます。 ピアノなら音感、ダンスなら運動能力とリズム感、バレエなら運動力に柔軟性・姿勢のキレイさといった具合に、習い事によって身につく能力はバラバラですから。 書道・英会話・そろばん・スイミングなどは後々の学校生活にメリットが大きいのですが、それも「絶対」と呼べるほどのものでもありません。&nbs...
2009年2月12日4:08 AM
CATEGORY:日々雑感
先日、弊社東京事務所をウロウロしていたら面白い看板を発見。 ↑コレです(イラストに深い意味はないそうです。でもピッコロだけ妙にかっこいいのはなぜ?) 画像だとわかりにくいのですが、通常のブラックボードに蛍光ペンを使ったものとはひと味ちがって、ペンで書いてある部分が電気で点滅するのです。 これは夜えらく目立ちます。一歩間違えば風俗店のようになってしまいますが、それでも書く文章内容を注意すれば、なかなか認知度アップに役立ってくれそうなシロモノです。 時々こんな面白い出物があるので、船井総研って好きです(´∀`) ...