自己紹介
自己紹介
『船井総研内の保育教育業分野のコンサルティングチーム「保育教育支援部」の上席コンサルタント。
高等教育機関、学習塾、英会話教室、幼稚園、こども園、保育園、資格学校など、幼児から社会人までの様々な教育機関のコンサルティングを担当している。
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2009年1月16日10:53 PM
CATEGORY：日々雑感
本日は早めに帰宅できたので、なにげなしにテレビをつけていたら「綾小路きみまろ」さんが出演している番組がやっていました。（ちなみに番組名は金スマって番組です） この番組が普段はどんな構成なのかは知りませんが、たまたま本日の内容は、綾小路きみまろさんが現在に至るまでにどんなことをされていたのかのエピソードを紹介していました。 恥ずかしながら、それを見て猛烈に感動しました(ﾉﾟοﾟ)ﾉ 番組が終わったあとしばし興奮がおさまりませんでした。 それほど綾小路きみまろさんのエピソードは、ビジネスをする人間なら必ず見てほしい「人が成功するために必要なこと」が満載だった...
2009年1月16日6:18 AM
CATEGORY：コンサルティングの現場, 学習塾・スクールの経営論
スクールにおける退会率というのが実は曖昧な指標であるというのは、いつもお伝えしている内容です。（詳しくはブログ内のサイドバーの「検索」で「退会率」といれていただくと意味がわかります） 同じ退会率５％でも意味が全く違うわけですね。 スクールに２年通い続けて、おなかいっぱいになって、文字通り「卒業」していく方々の退会は、将来的に良いクチコミが広まる退会です。スクールにとっては一人の会員様がいなくなってしまいますが、一人の「ファン」「社外広報部長」が生まれていることにつながります。 一方でスクール入会後３ヶ月以内で退会された場合、そこには必ず不快、不満要素があるわけです...