自己紹介

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    『船井総研内の保育教育業分野のコンサルティングチーム「保育教育支援部」の上席コンサルタント。
    高等教育機関、学習塾、英会話教室、幼稚園、こども園、保育園、資格学校など、幼児から社会人までの様々な教育機関のコンサルティングを担当している。

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    2007年11月20日10:03 PM
    最も厄介な敵は
    CATEGORY：日々雑感
    何のことわざだったか格言だったかは忘れましたが、 「最強の敵は、優秀な敵ではななく、無能な味方」 といった言葉があったと思います。 また別のニュアンスで 「無能な味方よりも有能な敵の方が役立つことが多い」 という言葉もありました。 このことわざを端的に表す寓話として、おじいさんとクマの話を読んだことがあります。 むかしむかしあるところに、おじいさんと大きなクマが仲良く暮らしていました。クマはおじいさんのことが大好きでした。あるときおじいさんが昼寝をしているとき、ハチが家の中に入ってきたからさあ大変！ ハチはおじいさ...
    2007年11月19日10:00 PM
    スクール経営と利益
    CATEGORY：日々雑感
    スクール業界においては、 「お客様からの評判がとてもいい」 「勤務態度も特に問題はない」 こんな非常に真面目なスタッフがいることは珍しくありません。学級委員長みたいな感じといったらいいでしょうか。 しかし、こういった品行方正スタッフが「お客様に商品提案をしたり」「売上を追ったり」「利益を上げたり」することに拒否反応を示すことも珍しくありません('A`) なんだか妙に正義感が強くて 「お客様からお金をまきあげるなんてトンでもない！！( ﾟДﾟ)」 「会社の金儲け主義に協力はできません( ﾟДﾟ)」 みたいな発言をかま...
    2007年11月18日10:19 PM
    ＡＮＡの粋な計らい
    CATEGORY：日々雑感
    中日ドラゴンズの日本一、いやアジア一のパレードも終わったわけですが、ちょっと時間をさかのぼって「心に残ったエピソード」をお伝えしたいと思います。 時は日本シリーズ札幌決戦（対日ハム）の直前。 中日ドラゴンズの選手陣は中部国際空港（セントレア）から、札幌千歳空港へＡＮＡの飛行機でのフライトでした。その時、ＡＮＡの様々な粋な計らいがあったそうです。 １．搭乗口には「がんばれ！中日ドラゴンズ」のパネルが掲げられていた ２．離陸するときは滑走路横のスペースに整備スタッフが勢ぞろいし、ユニホームを着たりドラゴンズの法被を着たりした人たちが手を振って飛行機を見送って...
    2007年11月17日11:09 PM
    スクール経営と年末年始
    いよいよ年末です！ 私のような皮下脂肪という天然防寒着を持っている人間にとっては、冬や年末年始は快適この上ないわけですが、スクール経営にとっては最も厳しい季節だといえます。 …というのも、まず年末になると新規集客が落ち込みます(;´Д｀)ﾉ 寒い中わざわざアクティブになって、何か習い事を始めようとなる人はレアですし、また１年の区切りという何かを始めるにあたってのこの上ないビッグイベントがあるわけですから、何かを始めるなら「来年から始めよう！」になってしまうわけです。 また、月謝会員制の場合、退会者が増える(;´Д｀)ﾉ そもそも冬は外に出るのが...
    2007年11月16日9:01 AM
    相手を思いやる気持ち
    CATEGORY：日々雑感
    ビジネス人として成長していく上で必要不可欠なのが、 「相手の気持ちを考える（思いやる）」 こと。 この発想を柔軟にできれば、周囲の人間と円滑に業務ができる上に、ハイタッチな接客はもちろん、対消費者＝マーケティング力にも活かされます。 しかし、ビジネスの世界にでてきて経験が浅いと、根本的にこの「相手のことを思いやる」ことができないことが多い。相手の機嫌を気にしたりといった、浅いレベルの配慮はできても、よりビジネス的な「相手の立場」「相手の行動」に対する配慮ができないといった感じです。 「まず自分のこと」のクセが抜けきれていない感じなんですよね～。...