自己紹介
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    『船井総研内の保育教育業分野のコンサルティングチーム「保育教育支援部」の上席コンサルタント。
    高等教育機関、学習塾、英会話教室、幼稚園、こども園、保育園、資格学校など、幼児から社会人までの様々な教育機関のコンサルティングを担当している。
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  • 2007年7月30日11:58 PM
    当たり前のことをやりきる
    CATEGORY:日々雑感
    「当たり前のことをやりきる」 簡単なようで結構難しいのがコレ。 スクール内装・外観の掃除。 来校者へのあいさつ。 新規のお客様へのヒアリング スピード感のある資料請求レス。 内容がしかりわかる業務日報。 電話応対の丁寧さ&スピード。 会員様のお見送り。 などなど…。 本人が「やっている」つもりでも、上司から見たら全然中途半端なんてこともよくあります。 数字の調子が落ちてきた時は、販促などのテクニック論云々よりも、上記のような「当たり前」のことが徹底できなくなっていているケースも結構多い...