自己紹介

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    『船井総研内の保育教育業分野のコンサルティングチーム「保育教育支援部」の上席コンサルタント。
    高等教育機関、学習塾、英会話教室、幼稚園、こども園、保育園、資格学校など、幼児から社会人までの様々な教育機関のコンサルティングを担当している。

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    2007年6月13日9:48 PM
    ＮＯＶＡの業務停止命令
    CATEGORY：ＮＥＷＳ雑感
    本日午後に発表されたニュースです。 NOVAに業務停止命令＝長期コースの新規契約－勧誘で虚偽説明・経産省 英会話学校最大手のNOVA（大阪市）が虚偽内容の勧誘を行っていた問題で、経済産業省は13日、特定商取引法違反（不実告知など）で、長期コースの新規契約などについて6カ月間の一部業務停止命令を出した。英会話学校に対する業務停止命令は初めて。 東京都も同日、消費生活条例に基づき、同社に業務の改善を勧告した。 同省によると、同社は「好きな時に予約が取れる」と勧誘したが、実際には会社員らの申し込みが集中する夜間は予約が難しかった。また、契約者が一定期間内は無条...
    2007年6月13日6:59 PM
    移転しました！
    CATEGORY：日々雑感
    移籍先は自身初めてのアメブロです。 全く操作が不慣れなものであたふたしていますが、徐々に慣れてくるかな～なんて思っています。 それにしても何やらごちゃごちゃした機能がついていますね（笑）でもデザインテンプレとか操作性とかは結構快適です。藤田社長のこだわりを感じます。  ただ、携帯版だと異様なほどに画面の切り替えを強要されて、結構見にくいんですよね…。まあ仕方ないかと…。  今後ともこちらをどうかよろしくお願い申し上げます。 ...
    2007年6月12日12:10 PM
    ビジネスモデルの精度を上げる
    CATEGORY：ビジネス全般
    あるスクールの幹部さんと今後の自校のスクールのビジネスモデルについて話し合いました。 会員様の継続率延長の障害になっているのは「商品力」なのか？ それともその商品の「提案力」なのか、もしくは「接客力」なのか？ スクールに通う目的を終了したお客様に対して、スクール側が提供できる商品の開発（卒業生の組織化）。 お客様のニーズに合わせた提案（スクールの枠を超えた）をどのようにしていくのか？ 各校別の担当者の課題は一体なになのか？どのように正しい方向へ導いていってあげるのか？ マンパワーに頼っている接客フォローをシステム化、必然化するためには...
    2007年6月11日12:08 PM
    組織の拡大と肥大
    CATEGORY：ビジネス全般
    企業規模が大きくなってスタッフ数が増える時、 セクショナリズムが発生したり、 コミュニケーション不足から不満分子が発生したりと、 いろいろなトラブルが発生することが多々ありますが、 一方でそのスタッフ数の増加そのものが、 新たな成長の原動力となっていくケースもあります。 スタッフ数が増えたことにより逆に生産性が高まる。 まさに雪だるま式の成長です。 しかし、多くのスクールビジネスの場合は、 出店のためであるとか通常業務をまわすためにスタッフ数を増加させるため、「生産性のアップ」につながるということは稀です...
    2007年6月10日12:05 PM
    安売りは命取り！？
    スクールのコース料金・講座料金。 競合校が多数存在する現在のスクール業界では、講座価格の差が集客につながると考えられがちです。 事実、色々なお付き合い先から 「やっぱり講座の値段を下げた方がいいですか？」と聞かれます。 もちろん市場相場からして法外な料金設定をしている。 サービス内容と価格が乖離してしまっている場合は大いに問題です。 しかし、ほとんどの場合、私は「安売り厳禁！」を徹底しています。 つまり、 「値段を安くすることを考えるのではなく、値段が他より高くてもウチを買ってもらえるような『付加価値』を考えなさい...