2008年10月22日11:31 PM
CATEGORY： 日々雑感
案外、軽視されている会社さんもあるかもしれませんが、
「日報・朝礼」
といった現場の全スタッフとコミュニケーションをとれる地味な取り組みはとても大切です。
朝礼は全社員の毎朝の意識を引き締めるのにも効果的ですし、一同顔をそろえることで、お互いのモチベーションや状況が把握できるなどのメリットがあります。
また日報もひとりひとりのスタッフが何をしているのか？どんなことを考えて仕事をしているのか？
などを知るための大切なツールになります。
組織論や給料などの話を持ち出す前に、このような丁寧なコミュニケーションをしていくことが経営においてはとても大切です。スクール経営のような人が中心となるビジネスにおいては特にです。
ひとりひとりのスタッフの気持ちを理解しようとしない経営者の会社では、良いスタッフは育ちません。当然、良い接客をお客様に提供することもできないでしょう。
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