2009年3月30日8:06 AM
CATEGORY: 日々雑感
画像は私のカバンにいつもひそんでいるお礼状用の絵葉書(少し少女趣味)です。
スクールビジネスアカデミーの発表で、ある経営者さまが
「Aさんからもらった手書きのお礼状がうれしくて、これは私もお客様にしてあげたい!と思って実行しました」
とおっしゃられてました。
確かにうちの若手エースのAくんは、立派なものでいつもせっせと手書きのお礼状を頑張って書いています。
ちょっと忙しくて枚数が減りぎみな私は完敗なくらいです(>_<)
でも、そのアクションが会員さまに感動を与え、さらにそれがスクールの活性化のノウハウにつながる。コレッて素敵なことですよね。
こんな連鎖をつくるのも我々の役割のひとつなのでしょうね。
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