2008年10月21日11:01 PM
CATEGORY： 日々雑感
スクールの売上アップを考えていくとき、集客策や出店計画などはとても大切ですし売上拡大に直結しやすいので、そこに意識が向きやすい。
しかし、そういった集客策などだけではいずれ限界がくるのも事実です。
スクール業界においても「何を」売るのか。
つまり「商品」の定義、意味、本質的な価値はいったい何なのか？どうあるべきなのか？という議論が、高いレベルになってくると重要になってくるわけです。
それが結果的に集客・営業や継続率に関係してきますからね。
商品力×販促力 ＝集客力
こんな数式をイメージするとわかりやすいかもしれません。
たとえば、インテリアデザインのスクールがあったとします。
ＷＥＢなどを上手に活用して、インテリアコーディネーターの資格の魅力を訴求して、集客することは大切ですが、それと同じくらい「インテリアコーディネーターとはどんな存在か？」「インテリアコーディネーターの社会的な役割とは？」「理想のインテリアコーディネーター像とは？」といった、商品の本質についての議論も大切ということです。
インテリアコーディネーター＝ステキな職業。
売り手側がこの程度の認識では、決して消費者の心に刺さるツールやトークはできっこないですからね。
私自身、振り返ってみると、マーケティングの４Ｐの中でも「プロモーション」や「プレイス」「プライス」は即効性があるので、比較的早期に重点をおきますが、「プロダクト＝商品」に関しては、後手に回ることが多い…。これは非常に問題です。
安易なプロモーションにのみ頼るのではなく、お付き合い先各社の「プロダクト」に対しての意識を、より高めることができれば、きっとさらなる効果も期待できるでしょうしね。
そんなことを感じた今日この頃でした。
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